个人工作思考怎么写（服务工作思考怎么写）

投稿用户 • 2022年7月26日 pm4:29 • 文章作文大全 • 阅读 174

龙继萍

退休作为人生中老年阶段的重大转折，其伴随个人的性格、经历、文化、家庭、身心状况、社会环境等各种因素，这一社会现象显得尤为复杂。作为服务离退休人员的职能部门，如何更完善地服务于曾经作为医务工作者的离退休人员，为这个群体更好地开展实际工作？笔者结合实际工作，谈几点体会。

一、医院离退休人员的主要现状

（一）身体和家庭层面。大多数的离退休人员都面临年龄较大的问题，作为医务工作者，大多数具有疾病和保健的良好意识，对自己的健康程度更为重视。也有少数离退休人员因退休前工作繁忙，忽视了自己的身体，患有不同程度的慢性疾病。家庭方面，大多数的离退休人员都是和配偶居住或者独居，很少有和子女同住的，在自己一些疾病发作时期，不愿意麻烦子女以及子女没有时间陪同和照顾的，会给他们造成一系列的现实问题及困难。

（二）心理层面。医院离退休人员作为曾经的医务工作者，在自己的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，付出了自己三四十年的精力和心血。对于大多数人而言，刚退休的一段时间，还有新鲜感和轻松感，时间一长，又有一系列不适应的问题，心理落差较大，有些会有较强的焦虑感。对于人的生老病死等老年问题，总体来说相对其他行业的心理认知和接受度更高。

二、提高医院离退休人员服务工作的具体措施

（一）健全组织机构，抓好服务队伍建设。新形势下，各行各业都要求更新服务观念以及强化服务意识，目前市第一人民医院离退休职工共有526人（其中包含党员152人），庞大的离退休队伍，就需要全面提升离退休服务人员的素质与思想观念。根据医院离退休人员数量多以及居住的实际情况，首先建立离退休人员服务小组，按照“集中就近，便于联系”的原则，成立“联络负责小组”，在现有服务人员不足的情况下，可以发动医院在职志愿者，确保三位左右的离退休人员能够责任分派到一位在职同志，及时帮助解决他们生活上的困难，保证每一位离退休人员的归属感。离退休服务工作人员要定期开展培训，建立有效的考核制度，一方面不断提高业务水平，另一方面也要促进思想觉悟的提升，激励他们以更大的积极性、更饱满的热情投入到对离退休人员的服务工作中来。

（二）开展相关活动，积极丰富生活。结合离退休人员年纪层次和身体状况的一些特点，可分层性地开展一些老年人的活动。比如可以把年纪较轻，身体状况较好的人员，安排一些有关运动门类的活动，比如门球、太极拳、广场舞、乒乓球等；年纪较大，腿脚不太灵便的人员，可以安排他们麻将、桥牌、象棋等活动。总之，必须充分考虑这些离退休人员的特点及兴趣爱好等。或者结合时下的热门活动和平台，给他们一些分享和建议，传递交流一些新事物，激发他们对生活新的热情。

（三）增加设施建设，完善休闲场所。加大对离退休人员老年活动中心的基础设施建设，尽可能分类别地配备一些较新的、较智能化的活动设施，备好座椅、茶水及点心等，聘请专人维护、整理、打扫等，同时，要完善绿化和室外休闲设备等配套设施，让离退休人员能够享受到一个相对舒适和愉悦的环境。

（四）关注弱势人员，帮助解决实际问题。“尊老爱老”是我们中华民族的传统美德，相关职能部门要摸底一部分确实体弱多病、生活困难的离退休人员，坚持定期走访和慰问。对于比较特殊的，可协调多方部门，制定可行的帮扶措施，给予一定的经济与人力上的实际帮助。逢年过节开展上门慰问，发放一些适合他们身心健康的物资，真心实意地把他们挂在心上，为他们做一些有实际意义的事情。

（五）搭建服务社会平台，实现离退休干部的个人价值。作为医院离退休人员，他们的专业工作经验丰富、社会影响力较强，对此，可以为社会需求群体以及一些医疗资源相对匮乏的周边乡镇定期组织义诊活动，充分发挥医疗卫生行业退休人员的优势，组建“老年天使志愿者服务队”等发挥夕阳余热，让他们在服务社会中彰显自己的医德风范和价值，找到自豪感和使命感，促进其身心健康。

（作者单位：市第一人民医院离退休办）

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